Integracje
Podłączasz konta. Resztę robimy my.
Pobieramy oferty, zamówienia, opłaty i zwroty, a potem liczymy z nich zysk na każdym zamówieniu. Osobno zbieramy wiadomości od kupujących – wszystkie kanały trafiają do jednej skrzynki odbiorczej, z odpowiadaniem i autoresponderem.
Poniżej dokładnie to, co każda platforma nam udostępnia – razem z tym, czego nie udostępnia i co w takim razie prowadzisz u nas ręcznie.
Podłączasz zgodą na ekranie Allegro
Najpełniejsza z naszych integracji. Allegro przysyła zmiany na bieżąco, więc nowe zamówienie i naliczoną opłatę widzisz od razu, bez czekania na kolejne odpytanie.
- Oferty, zamówienia i opłaty w czasie rzeczywistym
- Prowizje kategorii, dopłaty do darmowej dostawy oraz dopłaty Smart
- Reklamacje i dyskusje razem ze stanem sprawy i załącznikami
- Oceny kupujących z odpowiadaniem wprost z aplikacji
- Zwroty, przesyłki pobraniowe i rozliczanie wypłat
- Wiadomości z odpowiadaniem i autoresponderem
- Edycja tytułu, opisu i parametrów oferty wprost z aplikacji
Podłączasz danymi dostępowymi z panelu Erli
Erli udostępnia komplet danych sprzedażowych. Odpytujemy je cyklicznie, a prowizje liczymy z aktualnego cennika wgranego do aplikacji.
- Oferty, zamówienia i opłaty
- Prowizje z aktualnego cennika oraz dopłaty ErliPRO
- Zwroty i przesyłki pobraniowe
- Pytania kupujących przychodzą pocztą i odpowiadasz na nie u nas; rozmowy przy zamówieniu zostają w panelu Erli
- Edycja tytułu, opisu i parametrów oferty wprost z aplikacji
- Reklamacje zakładasz i prowadzisz u nas, bo Erli ich nie wystawia
Podłączasz zgodą na ekranie OLX
Na OLX sprzedaż prowadzi się przez rozmowę, dlatego platforma nie udostępnia zamówień. U nas OLX żyje przede wszystkim w skrzynce odbiorczej.
- Ogłoszenia razem z kategoriami i stawkami
- Wiadomości z odpowiadaniem i autoresponderem
- Edycja tytułu, opisu i parametrów ogłoszenia
- Reklamacje i zwroty zakładasz i prowadzisz u nas
- Zamówień, opłat i wypłat OLX nie udostępnia
Podłączasz kluczem API z panelu Empika
Empik udostępnia komplet danych sprzedażowych: oferty, zamówienia, rozliczenia i zwroty. Opłaty bierzemy z rozliczeń, tak jak na pozostałych platformach. Kupujący ocenia u siebie każde zamówienie osobno, a decyzję o zwrocie wysyłamy do Empika wprost z aplikacji.
- Oferty razem z cenami i stanami
- Zamówienia razem z pozycjami i dostawą
- Opłaty i rozliczenia sprzedawcy
- Zwroty z decyzją wysyłaną z aplikacji
- Wiadomości, oceny zamówień i ocena całego sklepu
- Reklamacje zakładasz i prowadzisz u nas
Podłączasz danymi dostępowymi ze swojego sklepu
Twój własny sklep liczymy tak samo jak marketplace. Zamiast prowizji platformy wchodzi opłata operatora płatności, którą ustawiasz raz w integracji.
- Produkty, oferty i zamówienia ze sklepu
- Opłata operatora płatności liczona z Twojej stawki: procent od kwoty plus opłata stała
- Pytania z formularza kontaktowego w sklepie odbierasz w tej samej skrzynce, co wiadomości z marketplace
- Klienci piszą wiadomości e-mail, a Ty odpowiadasz z aplikacji - cała rozmowa w jednym wątku
- Autoresponder obsługuje także tę skrzynkę
- Edycja atrybutów produktu wprost z aplikacji
- Reklamacje i zwroty prowadzisz u nas, a kwotę zwrotu odczytujemy wprost z zamówienia w sklepie
Podłączasz danymi dostępowymi z panelu Base
Base nie jest miejscem sprzedaży, tylko źródłem magazynu i kosztów zakupu. Bez kosztu zakupu nie ma zysku, więc to jedna z ważniejszych integracji.
- Katalog produktów i stany magazynowe
- Koszty zakupu pobierane z progów cenowych
- Ostrzeżenie, gdy stan spadnie poniżej ustawionego progu
- Synchronizacja według harmonogramu, także nocna
Podłączasz przekierowaniem ze swojej skrzynki
Dowolna skrzynka pocztowa staje się kanałem obsługi klienta. Przekierowujesz na adres z aplikacji i wiadomości od kupujących trafiają do wspólnej skrzynki razem z tymi z marketplace. Tędy przychodzą też pytania z Erli i wiadomości ze sklepu.
- Wiadomości z dowolnej skrzynki w jednym miejscu
- Odpowiadasz z aplikacji, razem z załącznikami
- Aplikacja sprawdza przekierowanie wiadomością próbną
- Bez podawania hasła do poczty
Niezależnie od platformy
To działa zawsze, gdziekolwiek sprzedajesz
Część aplikacji w ogóle nie zależy od tego, co udostępnia marketplace - liczy się na Twoich danych i działa tak samo dla każdego kanału.
Zysk, marża i koszty
Od ceny sprzedaży odejmujemy prowizję, dopłatę do dostawy, koszt zakupu, pakowanie i zwrot. Kurs waluty i koszt zakupu zapisujemy z chwili sprzedaży, więc zysk nie zmienia się po fakcie.
Analityka sprzedaży
Które oferty zarabiają, a które dokładasz do interesu, jak zmienia się marża w czasie, skąd biorą się zwroty i którzy klienci wracają. Wszystko w podziale na platformy i konta, więc od razu widać, który kanał niesie wynik, a który tylko robi obrót.
Ewidencja sprzedaży bezrachunkowej
Sprzedaż bez faktury i paragonu spisana miesiąc po miesiącu, w jednym dokumencie gotowym do wydruku i przekazania księgowej. Zamknięcie okresu porządkuje dokumentację i chroni przed przypadkową zmianą rozliczonego miesiąca.
Przypomnienia o terminach
Zaległe pobranie, niezamknięty zwrot, zbliżający się termin odpowiedzi na reklamację i zamknięcie ewidencji - przypominamy, zanim zrobi się problem.
Kalkulator i symulator
Zanim wystawisz towar, sprawdzisz, czy się opłaca: podajesz cenę i koszty, dostajesz zysk i marżę. Symulator liczy to samo dla całego zamówienia z kilkoma pozycjami.
Magazyn i warianty
Twoje produkty w jednym miejscu, z numerami SKU i EAN, wagą i zdjęciami. Powiązane wersje tego samego towaru trzymają się razem, a oferty z marketplace’ów same odnajdują swój produkt po numerze SKU - także po kolejnych importach.
Porównanie marketplace'ów
Co gdzie działa, bez gwiazdek
| Co obsługujemy | Allegro | Erli | OLX | Empik | WooCommerce |
|---|---|---|---|---|---|
| Oferty i ogłoszenia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Edycja tytułu, opisu i parametrów | ✔ | ✔ | ✔ | przez panel Empika | ✔ atrybuty produktu |
| Produkty i koszty zakupu | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Zamówienia | ✔ | ✔ | platforma ich nie udostępnia | ✔ | ✔ |
| Prowizje i opłaty platformy | ✔ | ✔ | ✔ dodatkowo wskazujemy kategorie z przesyłką OLX | ✔ | ✔ opłata operatora płatności |
| Dopłaty do darmowej dostawy | ✔ | ✔ | nie dotyczy | nie dotyczy | nie dotyczy |
| Zwroty | ✔ pobierane same | ✔ pobierane same | ✔ zakładasz ręcznie | ✔ pobierane same, decyzję wysyłasz z aplikacji | ✔ zakładasz ręcznie |
| Reklamacje | ✔ pobierane same | ✔ zakładasz ręcznie | ✔ zakładasz ręcznie | ✔ zakładasz ręcznie | ✔ zakładasz ręcznie |
| Przesyłki pobraniowe i wypłaty | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ | nie dotyczy |
| Wiadomości - odczyt | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ mailem |
| Wiadomości - odpowiadanie | ✔ | ✔ mailem | ✔ | ✔ | ✔ mailem |
| Autoresponder | ✔ | ✔ mailem | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kategorie i stawki prowizji | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | własny sklep |
| Nadania po terminie | ✔ | ✔ | brak zamówień | ✔ | sklep nie zna daty nadania |
| Odświeżanie danych | ✔ na bieżąco | ✔ cyklicznie | ✔ cyklicznie | ✔ cyklicznie | ✔ cyklicznie |
Jak czytać tabelę
OLX nie udostępnia zamówień. Sprzedaż prowadzi się tam przez rozmowy, dlatego skrzynka jest głównym źródłem kontaktu z kupującym.
WooCommerce nie ma własnych wiadomości. Klienci sklepu piszą mailem albo przez formularz kontaktowy. Zgłoszenia z formularza przekazuje nasza darmowa wtyczka do WordPressa - trafiają do skrzynki z prawdziwym adresem klienta i numerem zamówienia. Pocztę pisaną wprost na adres sklepu podłączasz osobno, jako integrację E-mail. Odpowiadasz wprost z aplikacji, a korespondencja zostaje w jednym wątku razem z zamówieniem.
Empik podaje prowizję już przy zamówieniu, ale do opłat bierzemy wyłącznie tę z rozliczenia, żeby jedna sprzedaż nie miała dwóch źródeł kwoty. Ofert na Empiku nie edytujemy - katalog i ceny prowadzi się w panelu sprzedawcy, a my liczymy z nich zysk.
Erli nie ma własnego kanału wiadomości - pytania kupujących przychodzą pocztą elektroniczną. Czytasz je i odpisujesz wprost z aplikacji, a rozmowy prowadzone w panelu Erli zostają po stronie platformy, bo do nich Erli nie daje dostępu.
Reklamacje i zwroty prowadzisz u nas niezależnie od platformy. Tam, gdzie marketplace je wystawia, pobieramy je automatycznie razem ze stanem sprawy. Gdzie ich nie wystawia - zakładasz zgłoszenie sam, a dalej działa tak samo: decyzja, koszty i wpływ na zysk w jednym miejscu.
Produkty i koszty zakupu prowadzisz u nas dla każdej platformy. Produkt założysz ręcznie albo pozwolisz nam utworzyć go z oferty, a koszty zakupu wczytasz z pliku lub pobierzesz z Base. Bez kosztu zakupu nie ma zysku, więc to działa wszędzie tak samo.
Nadania po terminie liczymy tam, gdzie platforma zna datę nadania przesyłki i zadeklarowany czas wysyłki - czyli na Allegro i Erli. Własny sklep takiej daty nie przechowuje, a OLX nie prowadzi zamówień.
Odświeżanie danych: Allegro przysyła zmiany na bieżąco, więc nowe zamówienie widzisz od razu. Sklep z naszą wtyczką melduje zmianę zamówienia w tej samej chwili. Erli, OLX i sklep bez wtyczki odpytujemy cyklicznie według harmonogramu - opóźnienie liczy się w minutach, nie w godzinach.
Nie wystawiamy ofert na platformy. Pobieramy Twoje oferty i liczymy z nich zysk, ale nowych nie zakładamy - do tego służy panel marketplace’u albo integrator, którego używasz.
Zamówień, opłat i wypłat nie dodaje się ręcznie - te dane biorą się wyłącznie z platformy, żeby rachunek zysku opierał się na faktach, a nie na przepisywaniu z pamięci.
Poza tabelą
Trzy rzeczy, które działają obok marketplace
Tabela porównuje marketplace i sklep. Poniżej to, co dokłada się do nich z boku: magazyn z Base, poczta jako kanał obsługi i wtyczka do WordPressa.
Base jako źródło magazynu
Base nie jest miejscem sprzedaży, dlatego nie ma go w tabeli. Daje katalog produktów, stany magazynowe i ceny zakupu z progów cenowych, które wchodzą do zysku każdego zamówienia.
Skrzynka pocztowa jako kanał
Poczta obsługuje to, czego marketplace nie udostępnia: pytania z Erli i wiadomości ze sklepu. Podłączasz ją przekierowaniem, bez podawania hasła.
Wtyczka do WordPressa
Klient pyta przez formularz w sklepie, a wiadomość trafia do skrzynki odbiorczej razem z pytaniami z Allegro, Erli i OLX - odpowiadasz w jednym miejscu, bez skakania między pocztą a panelami. Wtyczka działa z najpopularniejszymi formularzami i jest bezpłatna.
Rozwój
Kolejne kroki wyznaczacie Wy
Aplikację rozwijamy w dwie strony: zgodnie z tym, o co proszą użytkownicy w zgłoszeniach, i zgodnie z tym, po co powstała - żeby sprzedawca wiedział, ile naprawdę zarabia i miał obsługę klienta w jednym miejscu. W aplikacji zgłosisz brakującą funkcję i zagłosujesz na cudze pomysły, a najczęściej zgłaszane trafiają do prac w pierwszej kolejności.
Powstaje teraz
Wydatki na reklamę odejmowane od zysku Kolejne integracje z platformami sprzedażyPodłącz pierwsze konto w kilka minut
Plan Podstawowy jest darmowy i bezterminowy - podłączasz do trzech integracji i sprawdzasz, jak to działa na Twoich danych.
Załóż darmowe konto