Ekran abonamentu odpowiada na trzy pytania: z jakiego planu korzystasz, do kiedy jest opłacony i co dokładnie obejmuje. Stąd zmienia się plan, przechodzi z rozliczenia miesięcznego na roczne, dodaje kartę i wykorzystuje punkty z programu partnerskiego.
ProfitEcomm rozlicza się od konta, a nie od liczby zamówień. Sprzedaż może rosnąć, a kwota abonamentu zostaje ta sama; nie pobieramy też prowizji od Twojej sprzedaży ani opłat za liczbę podłączonych kont w planach płatnych.
Cztery kafelki u góry
Aktualny plan ze stanem: aktywny, wygasający albo zakończony.
Cykl rozliczeniowy – miesięczny albo roczny.
Ważna do – data końca opłaconego okresu razem z liczbą pozostałych dni.
Najbliższa płatność – kiedy i ile zostanie pobrane, a gdy odnowienie jest wyłączone, informacja, że abonament się nie odnowi.
Automatyczne odnowienie
Przełącznik decyduje, czy subskrypcja odnowi się sama na kolejny okres. Wyłączenie nie kasuje dostępu: konto działa do końca opłaconego okresu, a potem funkcje płatnego planu przestają być dostępne. Dane zostają nietknięte i wracają po opłaceniu kolejnego okresu.
Punkty z programu partnerskiego
Jeśli zbierasz punkty za polecenia, tutaj wykorzystasz je jako zniżkę: wskazujesz, ile punktów użyć, a aplikacja pokazuje, ile zapłacisz zamiast pełnej kwoty. Zniżka trafia na najbliższą fakturę; nie trzeba wykorzystywać całego salda naraz.
Co obejmuje plan
Lista funkcji objętych Twoim planem, razem z limitami miesięcznymi i ich zużyciem w bieżącym miesiącu, na przykład liczbą pytań do ProfiAI.
Plany różnią się zakresem i pulami:
- Podstawowy obejmuje kalkulator oferty (30 wyliczeń miesięcznie), ewidencję sprzedaży bezrachunkowej, kategorie z prowizjami i podgląd skrzynki. Nie obejmuje podłączania kont sprzedaży ani analityki.
- Standardowy dokłada integracje z marketplace i sklepem, zamówienia, oferty, produkty, pełną analitykę oraz skrzynkę z odpowiadaniem, a do tego asystenta ProfiAI z pulą 30 pytań miesięcznie.
- Profesjonalny ma wszystko ze Standardowego, zwiększa pulę ProfiAI do 150 pytań miesięcznie i odblokowuje treści ofert pisane przez sztuczną inteligencję oraz szkice odpowiedzi w skrzynce.
Pule odnawiają się pierwszego dnia miesiąca i nie przechodzą na kolejny.
Zmiana planu
Przycisk Zmień plan otwiera porównanie planów z cenami dla rozliczenia miesięcznego i rocznego.
Wybór planu i okresu prowadzi na stronę płatności, gdzie potwierdza się zakup. Przy przejściu na wyższy plan różnicę dolicza system płatności proporcjonalnie do pozostałego okresu, a nowe funkcje działają od razu. Przy przejściu na niższy zmiana wchodzi od kolejnego okresu, bo bieżący jest już opłacony.
Rezygnacja
Przycisk Zrezygnuj wyłącza kolejne odnowienie i prosi o potwierdzenie.
Rezygnacja nie odcina dostępu od razu: konto działa do końca opłaconego okresu. Potem funkcje płatnego planu przestają być dostępne, a konto wraca do planu Podstawowego. Dane zostają – zamówienia, oferty, rozmowy i historia czekają na ewentualny powrót.
Karta płatnicza i faktury
Płatności obsługuje Stripe. Dane karty zostają po jego stronie – my przechowujemy wyłącznie informację o stanie subskrypcji, bez numeru karty.
Przycisk Dodaj lub zmień kartę płatniczą przenosi do portalu klienta Stripe – osobnej strony prowadzonej przez operatora płatności. Widać tam metodę płatności przypisaną do konta, dodaje się nową kartę albo wymienia obecną, a także sprawdza nadchodzące obciążenia i pobiera potwierdzenia płatności. Odnośnik Wróć do ProfitEcomm w lewym górnym rogu wraca do aplikacji.
Portal wygląda tak samo niezależnie od przeglądarki i języka aplikacji, bo to strona Stripe, a nie nasza. Danych karty nie widzimy ani nie przechowujemy na żadnym etapie.
Faktury i korekty za abonament pobiera się z ekranu Historia płatności w menu konta, w plikach PDF. Faktura powstaje z danych firmy zapisanych w profilu w chwili płatności.
Zwroty i odstąpienie
Kupując abonament, zaznaczasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia – dzięki temu plan działa od razu po zapłacie. Zgoda ta oznacza rezygnację z ustawowego prawa odstąpienia w ciągu 14 dni w zakresie już wykorzystanej części usługi.
Zwrot za niewykorzystany okres rozpatrujemy indywidualnie: napisz zgłoszenie przez wsparcie techniczne, podając powód. Gdy zwrot zostanie przyznany, wystawiamy korektę faktury, a pieniądze wracają tą samą drogą, którą przyszła płatność. Korekta pojawia się w historii płatności obok faktury pierwotnej.