Ekran Rozwój aplikacji służy do zgłaszania propozycji zmian w ProfitEcomm oraz do popierania propozycji innych sprzedawców. Liczba głosów jest jednym z kryteriów ustalania kolejności prac; pozostałe to zmiany niewidoczne z zewnątrz, wymagane do dalszego rozwoju aplikacji.
Na liście widać stan każdej propozycji: przyjętą do realizacji, zrealizowaną oraz odrzuconą wraz z uzasadnieniem.
Jak traktujemy zgłoszenia
To nie jest formularz życzeń wysyłany w próżnię. Zgłoszenia czytamy i traktujemy jako podpowiedź, w którą stronę rozwijać aplikację – co jest naprawdę potrzebne osobom, które z niej korzystają na co dzień.
O kolejności prac decyduje kilka rzeczy naraz: liczba głosów i popularność tematu, nakład pracy potrzebny na wykonanie, techniczne możliwości (część rzeczy zależy od tego, co udostępniają platformy) oraz nasz własny plan rozwoju, w którym są zmiany niewidoczne z zewnątrz, a konieczne. Pomysł z dużym poparciem trafia wysoko, ale nie zawsze na sam początek kolejki – część pomysłów wymaga wcześniejszego przygotowania innych funkcji.
Jesteśmy otwarci na głosy społeczności i część funkcji w aplikacji powstała właśnie z takich zgłoszeń. Nie obiecujemy jednak terminu ani tego, że każdy pomysł zostanie zrealizowany.
Jak zgłosić pomysł
Przycisk Zgłoś propozycję otwiera formularz z tytułem i opisem.
Im konkretniej opiszesz sytuację, w której czegoś brakuje, tym łatwiej ocenić pomysł i zaproponować rozwiązanie. Przydaje się kontekst: na jakiej platformie sprzedajesz, ile masz zamówień, jak radzisz sobie z tym problemem teraz.
Szczegóły zgłoszenia
Kliknięcie tytułu otwiera pełną treść propozycji razem ze stanem, datą zgłoszenia, liczbą głosów i przyciskiem poparcia.
Stany zgłoszenia:
- Nowy – propozycja czeka na ocenę.
- Zaplanowany – jest w kolejce prac.
- Zrobiony – funkcja trafiła do aplikacji; opisujemy ją wtedy w aktualnościach.
- Odrzucony – zawsze z uzasadnieniem, bo „nie" bez powodu nie daje nikomu nic.
Głosowanie
Przy każdym zgłoszeniu jest przycisk poparcia i licznik głosów. Jeden użytkownik oddaje jeden głos na pomysł i może go wycofać, klikając ponownie. Sortowanie Najwięcej głosów ustawia na górze propozycje z największym poparciem.
Filtry
- Status – Nowy, Zaplanowany, Zrobiony, Odrzucony.
Czym różni się od wsparcia technicznego
Wsparcie zajmuje się tym, co nie działa albo działa inaczej, niż powinno. Pomysły dotyczą rzeczy, których jeszcze nie ma. Jeśli nie masz pewności, gdzie coś zgłosić, napisz do wsparcia; przeniesiemy sprawę tam, gdzie jej miejsce.