Empik Marketplace podłączasz kluczem API z panelu sprzedawcy. Integracja obejmuje oferty, zamówienia, opłaty z rozliczeń, zwroty, wiadomości od kupujących i ich oceny zamówień. Decyzję o zwrocie oraz zamknięcie zgłoszonego problemu wysyłamy do Empika wprost z aplikacji.
Co pobieramy z Empiku
- Oferty razem z cenami i stanami.
- Zamówienia z pozycjami, dostawą i danymi kupującego.
- Opłaty z rozliczeń sprzedawcy, razem z kontrolą kompletności po stanie konta.
- Zwroty – decyzję o przyjęciu albo odrzuceniu wysyłasz z aplikacji.
- Wiadomości od kupujących i od obsługi Empiku, z załącznikami.
- Oceny zamówień – notę od 1 do 5 razem z komentarzem widać przy sprzedaży.
- Kategorie razem z siatką prowizji, wgrywaną przez administratora.
Ofert na Empiku nie wystawiamy ani nie edytujemy – katalog i ceny prowadzi się w panelu sprzedawcy, a my liczymy z nich zysk.
Jak podłączyć
- W panelu Empiku otwórz ikonę użytkownika, Ustawienia osobiste, Klucz API – adres to
marketplace.empik.com/user/api-key, odnośnik jest też w oknie podłączania. - W aplikacji wybierz Dodaj integrację › Empik Marketplace i wklej klucz.
- Nazwę sklepu i jego numer aplikacja odczyta sama, a poprawność klucza sprawdzamy od razu przy zapisie.
Klucz jest jeden na sklep i należy do użytkownika. Gdy tej sekcji nie widać w panelu, poproś opiekuna sklepu o dostęp do API dla swojego konta.
Warto wiedzieć
- Prowizja wchodzi z rozliczeń, tak jak na Allegro i Erli. Empik podaje ją już przy zamówieniu, ale do opłat bierzemy tę rozliczoną, żeby jedna sprzedaż nie miała dwóch źródeł kwoty. Do tego czasu zamówienie ma adnotację „Zysk wstępny – marketplace nie naliczył jeszcze prowizji".
- Prowizja jest księgowana w dwóch wierszach: osobno kwota netto i osobno podatek od niej, do tego osobno dla każdej pozycji zamówienia. Dwa wiersze po 3,90 i 0,90 to jedna prowizja 4,80 brutto.
- Empik ogranicza liczbę zapytań do rozliczeń, dlatego import opłat pobiera je oknami po kilka miesięcy i po odmowie czeka tyle, ile każe platforma. Nie trzeba nic robić, kolejne odświeżanie dokończy pracę.
- Reklamacji Empik nie udostępnia – odpowiednikiem jest problem zgłoszony przy zamówieniu, który zamykasz z aplikacji, wybierając powód z listy Empiku.
- Pobranie odbiera kurier i oddaje pieniądze wprost sprzedawcy, więc w rozliczeniach nie ma z tego wypłaty.