Ekran Wysyłka i płatności przedstawia koszty dostawy oraz sposoby płatności wybierane przez kupujących: łączny koszt dostarczenia towaru, udział poszczególnych przewoźników i podział zamówień na płatności z góry oraz pobrania. Przy darmowej dostawie koszt obciąża w całości sprzedawcę, dlatego jest to druga po cenie zakupu pozycja kosztowa zamówienia.
Zestawienie pozwala ocenić kwestie, których nie da się rozstrzygnąć na poziomie jednej sprzedaży: czy próg darmowej dostawy nie jest ustawiony zbyt nisko, czy zmiana domyślnego przewoźnika obniżyłaby koszty oraz ile kosztuje obsługa pobrań w porównaniu z płatnościami z góry.
Skąd biorą się liczby
Koszt dostawy to suma kosztów nadania z zamówień w wybranym okresie, wzięta z rozliczeń platform i z danych zamówienia.
Podział na przewoźników zestawia liczbę przesyłek, koszt i sprzedaż przypadającą na każdego z nich, więc widać nie tylko kto jest najdroższy, ale też kto obsługuje największą część obrotu.
Darmowa i płatna dostawa rozdziela zamówienia na te, w których wysyłkę pokrył sprzedawca, i te, za które zapłacił kupujący.
Płatności dzielą zamówienia na opłacone z góry i pobraniowe, razem z liczbą zwrotów przy pobraniu, bo to one najczęściej kończą się nieodebraną paczką.
Wykres w czasie pokazuje koszt dostawy dzień po dniu na tle sprzedaży, więc widać, czy koszt rośnie proporcjonalnie do obrotu, czy szybciej.
Co z tym zrobić
Porównanie przewoźników pokazuje, gdzie zmiana domyślnej metody wysyłki obniży koszty przy tej samej jakości obsługi. Udział darmowej dostawy podpowiada, czy próg nie jest ustawiony zbyt nisko: jeśli większość zamówień korzysta z darmowej wysyłki, a marża spada, zwykle warto podnieść próg.
Wysoki udział pobrań z nieodebranymi paczkami to sygnał, żeby rozważyć przedpłatę przy zamówieniach powyżej pewnej kwoty.
Zakres dat
Pasek u góry ustawia okres, z którego liczone są dane: Ten tydzień, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 14 dni, Ten miesiąc, Ostatnie 30 dni, Ten kwartał, Ostatnie 90 dni, Ostatnie pół roku, Ten rok, Ostatni rok, Ostatnie 2 lata, Cały okres oraz Wybrany okres z własnymi datami od i do. Zmiana zakresu przelicza całe zestawienie, a eksport obejmuje dokładnie ten sam okres. Porównanie z tym samym okresem poprzedniego roku ma tylko ekran Sprzedaż w czasie – tam dane układają się w wykres, na którym da się nałożyć przebieg sprzed roku.
Częste pytania
Koszt dostawy jest niższy, niż płacę przewoźnikowi.
Zamówienia bez kosztu dostawy.
Czy dopłata do darmowej dostawy jest tu liczona?
Zysk na tym ekranie jest liczony przed kosztami reklamy – wydatków z Allegro Ads nie da się uczciwie przypisać do pojedynczego kupującego, zwrotu czy metody wysyłki. Zysk po reklamie pokazuje strona główna, rachunek zysków i strat oraz ekran Analityka → Reklamy.