Preferencje zbierają ustawienia, które wpływają na dwie rzeczy: jak aplikacja liczy zysk i kiedy o czymś przypomina. To jedno z niewielu miejsc, w których wpisane raz wartości wpływają na każde kolejne zamówienie, dlatego wymagają uwagi zaraz po podłączeniu pierwszego konta.
Ustawienia dzielą się na zakładki: ogólne, powiadomienia, sztuczna inteligencja oraz szablony odpowiedzi. Podział jest prosty: w „Ogólne" siedzi to, co zmienia dane i liczby, a w „Powiadomieniach" wyłącznie to, co odzywa się do Ciebie.
Zakładki przełącza się u góry ekranu, a przycisk Zapisz ustawienia na dole zapisuje zmiany ze wszystkich zakładek naraz.
Ogólne
Domyślne koszty zamówienia. Koszt operacyjny zamówienia można podać jako kwotę stałą, procent wartości towaru albo oba naraz (składniki się sumują). To miejsce na koszty, których marketplace nie zna: obsługę zamówienia, prowizję bramki płatniczej w sklepie, drobne materiały. Niżej ustawia się domyślny koszt pakowania – kwotę doliczaną za każdy produkt w zamówieniu. Produkt z własnym kosztem pakowania ma pierwszeństwo przed wartością domyślną.
Dane produktów. Wskazujesz konto, z którego pobieramy dane produktów (przy kilku źródłach), i decydujesz, czy import ma nadpisywać nazwę produktu i stan magazynowy, czy zostawiać wartości wpisane ręcznie.
Ewidencja sprzedaży. Okres karencji, po którym miesiąc zamyka się automatycznie; domyślnie dwadzieścia dni.
Reklamacje. Domyślny termin na rozpatrzenie zgłoszenia, używany przy ręcznie zakładanych reklamacjach.
Automatyczne zamykanie. Po jakim czasie automat zamyka sprawy, które nie doczekały się statusu z platformy: zamówienia bez śladu wysyłki oznacza jako zrealizowane, zwroty z platform bez statusu (Erli, sklep) zamyka, a pobrania uznaje za odebrane. Dzięki temu historia z importu nie wisi na listach do obsługi. Ustawienia zmienione ręcznie zostają nietknięte.
Wygląd. Motyw kolorystyczny aplikacji: jasny, ciemny albo zgodny z ustawieniem systemu.
Powiadomienia
Powiadomienia. Czy obok powiadomień w aplikacji wysyłać je również mailem oraz czy przypominać o prowizji do odzyskania – to drugie wychodzi jednym zbiorczym powiadomieniem, gdy pojawią się zamówienia, za które marketplace pobrał prowizję mimo nieudanej sprzedaży.
Przypomnienia o terminach. Po ilu dniach nierozliczone pobranie i zwrot bez decyzji uznajemy za zaległe, z jakim wyprzedzeniem przypominać o terminie decyzji o zwrocie na Allegro (od 1 do 7 dni, domyślnie 3), po ilu dniach przypomnieć o zamówieniu płaconym przelewem bez oznaczonej wpłaty (domyślnie 5), z jakim wyprzedzeniem odezwać się przed terminem wniosku o zwrot prowizji w Erli (domyślnie 7 dni), a także o terminie reklamacji i o zamknięciu ewidencji.
Terminy spraw. Po ilu dniach zwrot bez decyzji uznajemy za zaległy, z jakim wyprzedzeniem przypominać o terminie decyzji o zwrocie na Allegro (od 1 do 7 dni, domyślnie 3), po ilu dniach przypomnieć o zamówieniu płaconym przelewem bez oznaczonej wpłaty (domyślnie 5), z jakim wyprzedzeniem odezwać się przed terminem wniosku o zwrot prowizji w Erli ( domyślnie 7 dni), a także o terminie reklamacji i o zamknięciu ewidencji.
Tu też ustawia się dwie rzeczy związane z jakością sprzedaży. Oceny kupujących: przełącznik „Zgłaszaj nowe oceny" decyduje, czy nowa ocena ma się odezwać w aplikacji – ocena bez polecenia (Allegro) albo nota 3 i niżej (Empik) przychodzi osobnym ostrzeżeniem razem z komentarzem kupującego, żeby dało się odpowiedzieć tego samego dnia, a pole obok mówi, po ilu dniach bez odpowiedzi przypomnieć o ocenie (od 1 do 30 dni, domyślnie 3). Termin nadania: przełącznik „Przypominaj o terminie nadania" włącza ostrzeżenie o zamówieniach, których termin nadania wypada w najbliższych godzinach, a liczba obok mówi, jak wcześnie ma przyjść (od 1 do 72 godzin, domyślnie 24). Sprawy bez odpowiedzi: przełącznik „Przypominaj o sprawach bez odpowiedzi" pilnuje rozmów, w których kupujący czeka na odpowiedź, a liczba obok mówi, po ilu godzinach ma przyjść przypomnienie (od 1 do 72 godzin, domyślnie 12). Czas odpowiedzi liczy się do oceny jakości sprzedaży na Allegro.
Każde z tych ustawień ma własny przełącznik i pole z liczbą dni. Przełącznik odpowiada wyłącznie za włączenie i wyłączenie przypomnienia, a pole przyjmuje liczbę całkowitą z dozwolonego zakresu – przy pobraniach i zwrotach od 1 do 90 dni, przy przypomnieniach o terminie od 1 do 30 dni. Wpisanie czegoś spoza zakresu aplikacja poprawia do najbliższej dozwolonej wartości.
Zysk ofert. Strażnik marży to próg, poniżej którego zamówienie i oferta dostają ostrzeżenie o niskiej rentowności. Obok ustawia się, ile poniżej progu darmowej dostawy wyłapywać oferty, przy których niewielka podwyżka ceny przeniosłaby zamówienia do progu opłacanego przez kupującego.
Magazyn. Próg niskiego stanu, po przekroczeniu którego przychodzi powiadomienie.
Sztuczna inteligencja
Zakres uzupełniania parametrów. Czego dotyczy przycisk „Uzupełnij z AI" w edycji parametrów oferty: tylko pustych pól albo wszystkich.
Oznaczaj odpowiedzi napisane z pomocą AI. Do wiadomości wysłanych z podpowiedzi AI dopisujemy krótką informację o użyciu sztucznej inteligencji.
Wskazówki dla AI przy ofertach. Stałe wytyczne do generowania tytułu, opisu i parametrów oferty – nazwa sklepu, ton, czego nie pisać. Obowiązują za każdym razem, a uwagę do jednego generowania dopisujesz w okienku przy przycisku „Uzupełnij z AI".
Szkice odpowiedzi AI. Ton i wytyczne, którymi kieruje się AI przy pisaniu odpowiedzi w skrzynce i odpowiedzi na ocenę kupującego: jak pisać, czego unikać, co zawsze dopisywać (na przykład czas wysyłki albo zasady zwrotów). To nie jest gotowa treść – AI pisze odpowiedź pod konkretną wiadomość albo ocenę, a Ty ją zatwierdzasz.
Klucze do dostawców (OpenAI, Gemini, Claude) i model dla każdego z nich. Z wybranego dostawcy korzystają treści ofert, szkice odpowiedzi w skrzynce i odpowiedzi na oceny. Listę modeli pobieramy wprost od dostawcy, więc nie ma na niej pozycji, których on już nie udostępnia. Są na niej tylko modele, które piszą tekst, od najnowszych – bez powtórzeń tej samej wersji z datą wydania i bez zapowiedzi. Model można wybrać samemu albo zostawić podpowiadany – wtedy po zmianach u dostawcy nie trzeba nic robić. Jeśli wybrany model zostanie wycofany albo przestanie odpowiadać, przy dostawcy pojawi się odznaka z prośbą o wybór innego. Klucz sprawdzamy już przy zapisie, żeby pomyłka nie wyszła dopiero przy generowaniu oferty.
Zakładka jest dostępna w planie, który obejmuje funkcje sztucznej inteligencji.
Szablony odpowiedzi
Gotowe treści używane w skrzynce: tytuł, treść i pola podstawiane z rozmowy oraz zamówienia. Szablon wstawia się jednym kliknięciem przy odpowiadaniu, a przed wysłaniem można go poprawić.
Co się dzieje po zmianie
Zmiany wchodzą od razu, ale nie przepisują historii. Nowy koszt pakowania wejdzie do zamówień liczonych po zapisie; wcześniejsze zostają z wartościami z chwili sprzedaży, żeby wyniki zamkniętych miesięcy nie zmieniały się wstecz.